RETOURBELEID STEENMARTERVERWEER

Voorwaarden retourneren:

Wil u een aankoop annuleren of teniet doen? Dat kan. Het recht om van een aankoop af te zien is binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen.

U kunt het artikel retourneren:

als het artikel compleet is
Als het artikel onbeschadigd is
als het artikel defect of beschadigd is wegens verzendmethode

Wil u een product retourneren?

Neem eerst contact met ons op middels mail of telefonisch!

Stuur pas het product degelijk verpakt terug naar onderstaand adres als de retourafspraak is gemaakt.

Vermeld uw bestelnummer, NAW-gegevens, rekeningnummer en dat u van de koop af wil zien.

Na ontvangst brengen wij u middels mail of telefonisch op de hoogte van ontvangst en afhandeling.

Belangrijk! Bewaar het verzendbewijs van het retourproduct goed i.v.m. Track & Trace nummer. (u kunt het Track & Trace nummer na verzending ook naar ons op de mail zetten)

Retouradres:

Het retouradres kunt u telefonisch of per email bij ons opvragen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Voor het beschadigen en zoekraken van retour gestuurde artikelen is SteenmarterVerweer niet aansprakelijk. (Zorg daarom altijd om een nummer of code voor tracering)

Indien gebruikte producten kapot geretourneerd worden wordt u de schade hiervan in rekening gebracht.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exlcusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@SteenmarterVerweer.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. ” Meer informatie vindt u hier: https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/eisen-gedragscode/bedenktijd-herroepingsrecht/